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ご利用ガイド
User Guide
当店オンラインショップをご利用いただく際の、利用方法などをご案内いたします。
ご注文方法
Order Process
・商品を選んでカートに入れる
ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
・カート内容のご確認
カートに入れた商品をご確認いただき、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
・ご注文手続きの入力
配送先、配送方法、お支払い方法等の必要項目をご入力ください。
ご注文内容をご確認の上「注文を送信する」をクリックしてください。
・ご注文内容のご確認
ご注文内容の確認メールをご確認ください。
お支払い方法
Payment Options
- クレジットカード
- VISAカード、MASTERカード、JCBカード、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースのご利用が可能です。
- Amazon pay
- Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、最短2クリックでご注文を完了できます。
配送について
Shipping Information
- 送料
- ※現在夏季対応中につき全配送「クール便」にて発送しており、地域別送料+330円（税込）となります。あらかじめご了承ください。
1梱包あたり、下記の通り送料を申し受けます。記載価格は全て税込価格です。
※1梱包あたり最大12本です。
・地域別送料
北海道、九州：880円／関東、中部、関西：660円
東北、中国、四国：770円／沖縄、離島：1,100円
・送料無料
15,000円(税込)以上お買い上げで、送料無料です。
※15,000円未満の場合は、地域別送料がかかります。
※送料無料商品を含む場合、合計最大12本まで無料です。
・クール便
上述の地域別送料に加え、1梱包ごとに330円を別途ご負担いただきます。
送料無料の場合でもクール便は別途頂戴いたします。あしからずご了承ください。
※販売価格・送料とは別に、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
※１回のご注文（決済）につき、最大12本までまとめて発送可能です。
※１箱以上の梱包になる場合、別途配送料がかかります。その際は弊社から追ってご連絡いたします。
※ご注文（決済）を分けてご注文いただいた場合、ご注文毎に送料がかかります。
- 引き渡し時期
- ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたします。
最短納品ご希望の場合はその旨、備考欄にご記入下さい。在庫の確認致しましてお届け可能日のお知らせをメールにてご連絡いたします。
通常お届けは、在庫のある場合は最短で手配致します。
万が一商品品切れの際にはお客様にメールまたはお電話にてご連絡いたします。予めご了承ください。
到着の日時指定のある場合は、必ず注文時にご指定下さい。5営業日後以降でご指定いただけます。
なお、日付に関しては受注から2週間以内のご指定のみ受け付けます。
※長期の納期、または注文日より予告された休日を除いた4日以内での日時指定はご指定いただけません。
商品の品切れや入荷待ちとなる場合がございます。品切れ、入荷待ち、ヴィンテージ変更などの場合はこちらよりご連絡させていただきます。その他、ご注文内容についてお客様にご確認させていただきたいことがある場合には、ご連絡させていただいてからの発送となる場合がございます。
一部離島・遠隔地は、時間帯指定が承れない場合がございます。
返品について
Return Policy
- 返品
- 商品到着後、ご注文のお品をご確認ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
尚、到着から7日以上経過した商品につきましては返品をお受け致しかねますのでご容赦ください。
外損、破損あるいは商品相違（ただし弊社責任による場合に限る）の場合は、商品を交換させて頂きます。
商品発送後の返品・交換は、次のいずれかに該当する場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。
・当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品
・商品到着後7日以上経過してからご連絡頂いた商品
・お客様の個人的理由による返品
返品時の送料については、不良品に該当する場合は弊社で負担致します。返品をご希望される場合は必ず事前に内容をご連絡ください。
返品・交換についてのご連絡、お問い合わせ先
Mail: info@proust-jp.com
商品返送先については、以下宛先へお願いいたします。
〒921-8052 石川県金沢市保古一丁目93番地
株式会社プルースト
代替品の交換に応じられない場合は、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
